Địa điểm bảo hành tivi và thủ tục, cách thức thực hiện

Khi bạn xác định tivi bị lỗi, cần mang đi bảo hành, Điện máy EEW sẽ hướng dẫn bạn cách thức và thủ tục để được bảo hành tivi nhanh và hiệu quả nhất.

1 Bảo hành / sửa chữa tivi ở đâu?

Để kiểm tra các địa điểm bảo hành, sửa chữa tivi (chính hãng hoặc đại lý bảo hành), có rất nhiều cách, Điện máy EEW gợi ý cho bạn các cách sau:

• Tra cứu thông tin ngay trên website của hãng, tìm đến phần bảo hành >> địa chỉ trung tâm bảo hành >> chọn theo thành phố hoặc theo khu vực tìm trung tâm bảo hành gần nơi bạn ở nhất.
• Liên hệ đến tổng đài của hãng tivi hoặc hotline của Điện máy EEW 0935.676.329 để nhân viên tìm kiếm trung tâm bảo hành cho bạn

2 Có được bảo hành, sửa chữa tivi tại nhà không?

Tuỳ vào tivi lớn hay nhỏ, nhà bạn ở xa hay gần trung tâm bảo hành mà có thể có nhân viên đến kiểm tra và bảo hành sản phẩm cho bạn.

Để tiết kiệm thời gian, tốn tiền đi lại, công sức vận chuyển, bạn nên liên hệ trực tiếp hãng hoặc  cửa hàng kho trước khi quyết định tự mình mang tivi đến trung tâm bảo hành.

3 Thủ tục bảo hành, sửa chữa cần chuẩn bị giấy tờ gì?

Các hãng Tivi Samsung, Sony, Toshiba, LG, đã áp dụng hình thức bảo hành điện tử dựa trên số serial trên sản phẩm, thông tin bảo hành dựa trên mã số này, bạn không cần chuẩn bị thủ tục gì thêm ngoài việc cung cấp số này cho bên bảo hành biết.

Các tivi khác bảo hành theo thời hạn ghi trên phiếu bảo hành, cần chuẩn bị trước phiếu này để được bảo hành.

4 Bảo hành sửa chữa tivi có lâu không?

Có thể mất từ 1-2 ngày hoặc từ 1-2 tháng tuỳ vào lỗi tivi có nghiêm trọng hay không. Một số hãng lớn như Samsung, Sony, linh kiện dồi dào dễ tìm, dễ thay thế bảo hành cực kì nhanh chóng.Bảo hành có mất tiền không?

• Nếu còn trong thời hạn bảo hành sản phẩm, lỗi kĩ thuật phát sinh dẫn đến sửa chữa, thay thế linh kiện… việc bảo hành hoàn toàn miễn phí
• Nếu còn trong thời hạn bảo hành sản phẩm, lỗi phát sinh do người sử dụng (sét đánh, đặt ở nơi ẩm thấp, đổ nước vào sản phẩm, làm rơi rớt…), sẽ phát sinh chi phí sửa chữa bảo hành sản phẩm
• Nếu ngoài thời gian bảo hành, mọi thay thế, sửa chữa, thậm chí kiểm tra lỗi sản phẩm đều phát sinh chi phí (tuỳ vào hãng).​

5 Tại sao nên bảo hành tivi?

Sau một thời gian sử dụng thì bất cứ sản phẩm tivi (TV) nào cũng sẽ gặp một vài lỗi lớn nhỏ. Lúc này cần đến dịch vụ bảo hành để khắc phục kịp thời. Tránh gián đoạn nhu cầu giải trí, cập nhật tin tức thời sự, học tập,…của quý khách.

Thay vì tự tìm hiểu và mày mò sửa chữa các lỗi trên tivi dễ phát sinh thêm nhiều lỗi khác và khiến tivi hư hỏng trầm trọng hơn thì quý khách chỉ cần liên hệ ngay 0935.676.329 để được Điện Máy EEW tư vấn và giải đáp thông tin chính xác, chuyên nghiệp, cũng như các dịch vụ hỗ trợ bảo hành tivi nhanh chóng, kịp thời nhất.

5.1 Một số hư hỏng thường gặp của Tivi :

• Thay màn hình tivi bị vỡ;
• Tivi bị tối màn hình;
• Màn hình tivi bị giật;
• Tivi bị sọc màn hình;
• Màn hình tivi bị màu xanh;
• Lỗi màn hình tivi sony;

5.2 Bảo hành tivi cần những giấy tờ gì?

Để tiết kiệm thời gian và công sức cho người dùng, hiện nay, các hãng tivi lớn trên thị trường như: Samsung, Sony, Toshiba, LG, Panasonic,….đều đã áp dụng hình thức bảo hành điện tử dựa trên số serial trên sản phẩm. Thông tin bảo hành sẽ dựa trên mã số này, do đó, quý khách không cần chuẩn bị thủ tục gì thêm ngoài việc cung cấp số này cho dịch vụ bảo hành tivi.

Kỹ thuật viên của Điện Máy EEW sẽ xem xét vị trí nhà của quý khách và dòng, thương hiệu tivi đang sử dụng để điều tiết nhân sự đến kiểm tra và bảo hành sản phẩm cho quý khách.

5.3 Bảo hành sửa chữa dẫn đến việc thay linh kiện thì tivi có hoạt động tốt như mới hay không?

Do đặc thù của tivi là linh kiện hỏng hóc khi mang đi bảo hành chính hãng chỉ có thay thế chứ không có sửa chữa, nên sản phẩm sau bảo hành vẫn hoạt động tốt.

Như vậy, Điện máy EEW đã hướng dẫn xong cho bạn các Địa điểm bảo hành tivi và thủ tục, cách thức thực hiện tại nhà rồi nhé!